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Libro de Reclamaciones

Libro de Reclamaciones

1. Identificación del Consumidor Reclamante

Datos de padre, madre o apoderado.

2. Identificación del bien contratado

3. Detalle de la reclamación y pedido del consumidor.

Disconformidad no relacionada a los productos o servicios o malestar o descontento respecto a la atención al público. La formulación del reclamo no impide acudir a otras vías de solución de controversias ni es requisito previo para interponer una denuncia ante el INDECOPI.

Disconformidad relacionada a los productos o servicios.

El provedor deberá dar respuesta al reclamo en un plazo no mayor de treinta (30) días calendario, pudiendo ampliar el plazo hasta por treinta (30) días más, previa comunicación al consumidor.

Los «paquetes de tienda online» están creados a partir de una base de requerimientos. Si deseas agregarle alguna característica extra a alguno de los paquetes comunícate con nosotros y te mencionaremos si tendrá un costo extra o no, dependiendo de lo de mandante que sea. Por otro lado, si estas buscando un diseño a tu medida puedes cotizar tu web.